플랫폼이란? 플랫폼 노동자란?

'플랫폼'이라는 단어를 들으면 기차를 타고 내리는 정거장이 먼저 떠오르는데요,

우리가 요즘 자주 듣게 되는 '플랫폼'이라는 용어도 무언가 타고 내리는 승강장의 이미지와 연관지어 생각하셔도 좋을것 같습니다.

 

플랫폼은 원래 기차를 승하차하는 공간이나 무대, 강당 등을 뜻했으나 그 의미가 확대되어 특정 시스템 등에서 이를 구성하는 기초가 되는 틀을 명칭하는 용어로, 컴퓨터 시스템이나 자동차 등 다양한 분야에서 사용되고 있습니다.

 

플랫폼 경제가 떠오르면서 사람들의 생활은 아주 편리해졌습니다. 그러나 플랫폼 경제를 이루어가고 있는 노동자들의 현실은 열악하다고 할 수 있습니다.

 

많은 청년 플랫폼 노동자들이 배달 사고를 당하는 일들이 늘어나고 있지만 대부분 산업재해 인정도 받기 힘든 상황인데요, 플랫폼 노동자들의 숫자와 사회적 역할이 커질수록 이들을 위한 사회적 안전망도 갖춰야 하겠습니다.

 

최근 정부가 플랫폼 노동자 관련 특별법 제정을 추진하고 있다는 기사가 나오기도 했는데, 그럼 아래에서 플랫폼의 의미를 알아보고, 플랫폼 노동자란 어떤 직종을 의미하는지, 직업의 종류도 살펴보도록 하겠습니다.  

 

플랫폼(Platform)이란?

플랫폼의 사전적 의미로는 우리가 쉽게 생각하는 기차역의 승강장을 떠올릴 수 있습니다. 하지만 오늘날에는 플랫폼이라고 하면 기차역의 승강장을 떠올리는 분들은 많지 않을텐데요, 그렇다면 현재 자주 쓰이고 통용되고 있는 플랫폼이란 무엇을 말하는 걸까요?

 

플랫폼을 쉽고 간단하게 얘기하자면, '사람들이 모이는 공간' 정도로 얘기하면 좋을것 같습니다.

승강장이 어떤 역할을 하는 곳인지 떠올려보면 플랫폼의 의미도 쉽게 이해할 수 있을것 같은데요, 승강장은 교통수단과 승객들이 만나는 공간으로 많은 사람들이 있는 곳에서 다양한 사업을 통해 부가 가치를 창출할 수 있는 곳이라고 할 수 있습니다.

 

이렇듯 플랫폼은 다양한 사람들이 모여서 수요와 공급을 이루면서 또 그 안에서 새로운 환경을 계속해서 만들어가고 새로운 수익 창출을 이루어낼 수 있는 공간입니다.

 

또한 자신의 시스템을 개방하여 개인, 기업할것 없이 모두가 참여하여 원하는 일을 자유롭게 할 수 있도록 환경을 구축하고 플랫폼 참여자 모두에게 새로운 가치와 혜택을 제공해줄 수 있는 시스템을 의미합니다.

 

 

플랫폼 노동자란?

플랫폼 노동자는 스마트폰 사용이 일상화되면서 앱이나 SNS 등 디지털 플랫폼을 매개로 노동이 거래되는 고용 형태에 종사하는 노동자를 의미합니다.

이는 정보통신 기술의 발달로 스마트폰 사용이 일상화되면서 등장했다고 할 수 있습니다.

 

앱을 통해 배달대행, 대리운전, 우버 택시 등을 하는 노동자들이 대표적인 플랫폼 노동자에 속하는데요, 고객이 스마트폰 앱 등 플랫폼에 서비스를 요청하면 이 정보를 노동 제공자가 보고 고객에게 서비스를 한다는 특징이 있습니다.

 

플랫폼 노동에서 노무 제공자는 사용자에게 종속된 노동자가 아닌 자영업자이므로 특수고용노동자와 유사하다는 이유로 '디지털 특고'라고도 불립니다.

 

플랫폼 노동자들은 노동자가 아닌 자영업자로 분류되기 때문에 대우가 낮고, 신속함을 중요시하는 이유로 인해 사고 위험이 높기도 합니다. 또한 앱의 특성상 관련된 사람들과 수수료를 분배해야 합니다.

 

 

플랫폼 종사자 직업 종류

플랫폼 종사자 직업의 종류로는,

대리운전, 화물운송, 택시운전, 음식배달, 퀵서비스, 청소, 건물관리, 음식점보조, 서빙, 가사육아도우미, 요양의료, 통번역, 사무지원, 판매, 영업 등이 있습니다.